Dialog, Connex, Orange, Cosmote, Vodafone, Telekom – intrebarea nu este ce au in comun ci ce le diferentiaza? Doar numele, practic toate sunt o apa si un pamant. Acum aproximativ 2 saptamani am decis sa-mi cumpar un telefon si date fiind resursele limitate am mi-a venit proasta inspiratie sa deschid un abonament, eram constient ca o printr-o ecuatie matematica ei o sa fie pe plus dar nu la modul abuziv.

Sa incepem cu un telefonul AllView P7 de la Telekom, un telefon exceptional din punctul meu de vedere, nu l-am mai vazut online de ceva timp si am zis sa-l comand, zis si facut – cu un abonament de aproape 40 de euro pe luna trebuia sa primesc telefonul la mirificul pret de un leu, decent era sa platesc prima luna avans nu sa-mi fie cerut cu 400 peste valoarea telefonului, practic de ce-mi mai fac abonament?

Nu-i mai flexibil sa-l iau „la liber”? De ce sa mai dau si 40 de euro lunar? Sa repetam, pentru un telefon de 950 de lei luat la abonament de 40 de euro trebuie sa platesc un avans de 1350 lei + 40 de euro/lunar (desigur, vrajeala ca se compenseaza in viitoarele facturi). Telekom fac marketing fals, m-au pus sa completez datele si dupa aproximativ 2 pagini ce mi-au cerut datele complete acestia m-au avertizat ca trebuie sa depun 1350 lei. Felicitari Telekom, ai pierdut un client ce iti platea minim 40 de euro lunar, dar lasa, stiu ca-s neimportant pentru tine, candva ti-am fost client fidel draga Cosmote, acum te condamn.

Vodafone? Aceeasi vrajeala, am un abonament vechi de aproximativ 10 ani si am vrut sa-mi folosesc punctele intr-un alt abonament nou deschis, desigur, am primit raspunsuri corporatiste ca o sa fie rezolvat, va rugam sa asteptati, vine colega, nimic nu s-a rezolvat, practic daca esti student si vrei sa-ti iei un telefon deschizand un abonament e imposibil fara avans, nu esti de incredere, cu toate ca pe aceeasi adresa vine de 10 ani aceeasi factura.

Solutie? eMag, intotdeauna am fost pasionat de produsele Apple si Allview, in ultima perioada am fost adeptul produselor AllView tocmai de aceea mi-am comandat telefonul AllView P8 Energy, sper ca in 2 zile maxim sa ajunga caci vorba aia, black friday la eMag. Felicitari corporatiilor, mi-ati refuzat cei 30 de euro lunar, sper acum sa va multumiti cu cei maxim 10 de pe cartela.

Concluzie? Corporatiile n-au incredere in utilizator, inteleg, prea multe tepe, dar chiar nu se poate face un contract solid?